Ausbildung Kaufmann für IT-System-Management (m/w/d)

Fiducia & GAD IT AG • Karlsruhe

ab 01.09.2021

Der Kundenservice der Fiducia & GAD betreut über 1.120 Genossenschafts- und Privatbanken. Darüber hinaus verantworten wir noch die IT von 130 Service-Rechenzentralen, 18 Outsourcing- und 72 SAP-Kunden. Das ist nicht nur eine bemerkenswerte Statistik, sondern in Zahlen die Beantwortung von über 776.000 Kundenanfragen im Jahr. Unser Team stellt dabei Lösungen im 1st- und 2nd-Level-Support bereit und trainiert unsere Kunden in IT-Anwendungen. Und wird so zum Bindeglied zwischen unseren IT-Spezialisten und Kunden.

Was uns ausmacht

Neue Perspektiven: Bei der Fiducia & GAD lernst du von den Besten der Banken-IT – und gehörst schon bald selbst dazu.

  • Mehrfach ausgezeichnete erstklassige Ausbildung
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Hervorragende Feedback-/Lernkultur
  • Agile und innovative Projekte

Aufgaben

  • Support von spezifischen Soft- und Hardwarelösungen
  • Software-Problemanalyse und Lösungsfindung
  • Durchführung von Tests und Trainings

Ablauf

Deine Ausbildung dauert insgesamt drei Jahre.
Dabei erwarten dich:

  • Ausbildung vorwiegend im Kundenservice
  • Gemeinsame Einführungs-/Kennenlernwochen, inkl. Teamtraining
  • Team-, kunden- und serviceorientiertes Arbeiten
  • Workshops mit Azubis von den anderen Ausbildungsstandorten (bspw. Hackathon, Gesundheits-Tage)
  • Frühzeitiger Übernahmeprozess (Ziel: unbefristeter Arbeitsvertrag)

Was wir bieten

Viel mehr als Reinschnuppern: Bei der Fiducia & GAD bist du vom ersten Tag an Teil des Teams und übernimmst spannende Aufgaben.

  • Attraktive Vergütung und Nebenleistungen
  • Offene und motivierende Teamkultur
  • Individuelle, persönliche Betreuung und Förderung
  • Selbstständiges und eigenverantwortliches Lernen und Arbeiten

Anforderungen

  • Du interessierst dich für IT und Wirtschaft
  • Du bist offen, kommunikativ und kontaktfreudig
  • Du hast Spaß an der Arbeit im Team

Karlsruhe

Am Standort Karlsruhe sind ca. 2.000 Mitarbeiter*innen beschäftigt. Dazu gehören auch ca. 75 Auszubildende und Dual Studierende.

Karlsruhe
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Gesucht: IT-Experten von morgen!

Erfahrungsberichte

Ich bin aktuell sehr zufrieden mit dem was ich in meiner Ausbildung mache. Ich kann sogar stolz sagen, dass meine Erwartungen und Wünsche übertroffen wurden. Ich habe sehr viel Spaß, bei dem was ich auf der Arbeit mache und wie diese hier gestaltet ist!

Harun

Im Laufe der Ausbildung werden immer wieder Events und Projekte organisiert, bei denen die Azubis neue Arbeitsmodelle kennen lernen.

Philipp
Ansprechpartner
Christine Hawkins

Christine Hawkins

Ausbildungsleitung Standort Karlsruhe

E-Mail schreiben

+49 721 4004-2443

Lea Blaettner

Lea Blaettner

Ausbildungsleitung Standort Karlsruhe

E-Mail schreiben

+49 721 4004-4146

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